Regulamin sklepu internetowego

Regulamin sklepu Psia Profeska

Ostatnia aktualizacja: 4 czerwca 2025 r.

Sprzedawca:
Magdalena Kazimierczak
ul. Dworcowa 3 / skr. 10
47-120 Zawadzkie
📧 e-mail: psiaprofeska.kontakt@gmail.com

Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego na stronie psiaprofeska.pl oraz zasady zawierania umów o świadczenie usług z Magdaleną Kazimierczak, działającą w ramach działalności nierejestrowanej, zwaną dalej Sprzedawcą.
Sklep oferuje usługi z zakresu pracy z psami, w tym konsultacje behawioralne, spacery socjalizacyjne i warsztaty.
Klientem sklepu może być osoba pełnoletnia posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych (dalej: Klient).

W sklepie dostępne są usługi związane z wychowaniem i terapią psów, w szczególności: konsultacje behawioralne (online lub stacjonarne), spacery socjalizacyjne, warsztaty i szkolenia tematyczne.
Szczegółowy opis każdej usługi (czas trwania, miejsce, cena, forma realizacji) znajduje się w opisie danego produktu.

Zamówienia można składać poprzez stronę internetową sklepu.
Do złożenia zamówienia nie jest wymagane zakładanie konta użytkownika.
Złożenie zamówienia oznacza zawarcie umowy o świadczenie usług pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.

Dostępne formy płatności: przelew bankowy, płatność online (np. przez bramkę WooCommerce), płatność gotówką po uzgodnieniu.
Wszystkie ceny są podane w złotych polskich i zawierają wymagane podatki.

Konsultacje, warsztaty i spacery odbywają się zgodnie z opisem danego produktu oraz ustaleniami między Sprzedawcą a Klientem.
Termin i forma realizacji (online lub stacjonarnie) ustalane są indywidualnie po dokonaniu zakupu.
Klient zobowiązany jest do punktualnego stawienia się lub obecności online w ustalonym terminie.

Klient może anulować rezerwację najpóźniej 24 godziny przed planowanym terminem – w takim przypadku otrzymuje pełny zwrot wpłaconej kwoty.
W przypadku rezygnacji później niż 24 godziny przed terminem, zwrot nie przysługuje.
W uzasadnionych przypadkach Sprzedawca może zaproponować zmianę terminu usługi zamiast anulowania.

Reklamacje dotyczące usług należy zgłaszać na adres e-mail: psiaprofeska.kontakt@gmail.com.
W treści reklamacji należy podać: imię i nazwisko, adres e-mail, nazwę zakupionej usługi oraz opis problemu.
Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i poinformuje Klienta o sposobie jej rozpatrzenia.

Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy.
Prawo odstąpienia nie przysługuje, jeśli usługa została w pełni wykonana za wyraźną zgodą Klienta przed upływem terminu do odstąpienia.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient powinien przesłać oświadczenie o odstąpieniu na adres e-mail: psiaprofeska.kontakt@gmail.com.
W przypadku odstąpienia Sprzedawca zwróci Klientowi wszystkie płatności w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia.

Dane osobowe Klientów przetwarzane są zgodnie z przepisami RODO oraz ustawą o ochronie danych osobowych.
Szczegółowe zasady przetwarzania danych znajdują się w Polityce prywatności dostępnej na stronie sklepu.

Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. Aktualna wersja zawsze dostępna jest na stronie sklepu.
W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym Kodeks cywilny, ustawa o prawach konsumenta i ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną.